我的互联网方法论》读后感

“互联网+”是当下炒的最热的概念之一，翻开奇虎360董事长周鸿祎写的新书《我的互联网方法论》，一探究竟。

周鸿祎是互联网领域早期创业者之一。对创新、云计算、客户体验有深刻的理解，这三件事不仅赋予360强大的生命力，也给了很多人启发。

创新可以多维度

周鸿祎对创新的理解分成三种，一种如爱因斯坦发明电灯一样促进人类进步的创新，一种如IBM、微软巨头研发机构推出的新成果，一种如硅谷的创业青年、中国的创业者整合资源、力求落地的改善和与众不同。在互联网领域做企业，周鸿祎选择的是第三种，尽快整合资源，尽快根据客户的需求改善，尽快落地。说到这，用过360软件的用户基本明白周鸿祎做360的路子了：其它杀毒软件公司靠卖软件挣钱，360来了个永久免费；其它公司把界面做的很专业，360就把它做的让大妈都能看懂。而在起步阶段，360最基本的技术都是从国外买来的，围绕着用户体验、与众不同的方向，找不同的细微创新，看起来也没什么大不了，但它击败了所有的对手。

大企业往往非常自信，对专利和系统创新投入精力，而对细微创新的投入相对较少。因此，也缺少了一些活力，失去了一些机会，因为忽略了一些用户需求。Vista系统你觉得和Windows系统比起来怎么样？对，微软花了太多时间和精力在开发Vista系统上，取得的成效却不理想。360把杀毒做的很 “屌丝”，软件是给不懂的人用的，它就做个简洁的界面，仅靠三个按钮来查杀病毒。别的杀毒公司还在申请专利、搞很多创新营销策略，在周鸿祎看来，有些东西可以买，有些创新从细微处着手、落地快、且有效。

 “云计算”不神，会用才神

尤其是对管理者，如果一个人找你罗里吧嗦说了半天，你还不知其所云，就会丧失听下去的兴趣。卖东西的你得三五句话说明白你卖啥，汇报工作你得三五句话说明白你要干啥。云计算：就是原来放在个人电脑里的数据和程序放到服务器上处理，节省个人电脑空间、提高运算速度、随时从服务器都能共享数据，就是这么个东西！关键在于这么多服务器，买来了，你能用它产生什么价值？

阿里用服务器对数据的进行分析应用，实现精准营销。因为数据显示某一类屌丝用余额宝每月买3双鞋，那就给他推送最新款潮鞋的信息；大量用户现在都通过支付宝平台买基金，那我也搞容易宝沪深300，容易宝医药，卖给这帮屌丝。阿里不是靠经验和直觉决定成立自己的基金，然后在支付宝上出售的。他的云端有确切的数字统计：多少人在余额宝里有多少钱、多少人通过支付宝买了多少基金，人的基数、消费模型、消费偏好、购买人群占比，在云端无比精确的数字分析，这才是阿里做决策、做服务的重要依据。几个月的时间，虽然阿里的基金业绩不突出，但已经快卖出1000个亿了，这就是这些服务器所产生的价值。我想，如果有一种方法能保持和用户零距离、精准掌握用户喜好，可能不用服务器也没什么，不碰这些新概念也没关系。因为重点是你能掌握用户最真实准确的需求，并能迅速反应转化为成效，方法和渠道并不唯一。

未来围绕“满足用户体验”是真正的大趋势

在互联网领域，消费者的自主权越来越大，互联网让不对称信息大大减少，靠信息不对称赚钱将越来越困难。这让我猜想目前从事的传统装备制造行业会不会受到影响？是否未来也要走进这个大趋势？答案应该是肯定的。

一、信用体系会加快建设与完善。手机支付宝里有两个绿色的按钮，一个叫芝麻信用、一个叫蚂蚁花呗。我的芝麻信用分是714分，可以在蚂蚁花呗中有1万元的信用额度。芝麻信用就是根据用户过去支付宝交易记录中的行为进行综合评价。目前支付宝实名认证用户接近4亿，阿里的信用体系已经建立，一旦支付宝“当面付”功能落地，谁还带信用卡？谁还带钱包？不管是屌丝还是小微商户，谁会愿意和芝麻信用分低的人做生意？

二、工业品会像淘宝上的鞋一样，透明而且方便用户使用。杀毒软件其实是个专业性很强的网络安全工具，360硬是把它做成了一个老大妈都会用的傻瓜操作界面，横扫竞争对手。电力设备有一天会不会这样？有一些工作非专业人士也能操作？目前，电力电子元器件在淘宝网上随处可见，阿里巴巴采购网站上成套电气也非常普遍。马云厉害在什么地方？大家都很熟悉的评价功能，再牛的公司和产品只要消费者给你差评，就能够说明问题。事实已经证明，在电商平台上，企业必须围着用户的体验和方便转，没有别的途径。

三、设备以后卖给谁？是80后，90后，00后。现在1980年出生的人多少岁？35周岁。这一代人生活在互联网时代，他们的信息和知识的获取越来越倾向于互联网，他们的很多工作和生活是用手机APP完成的，以后的营销会存在这样的一个问题：人与人不需要见太多的面，信息太发达了，用户的需求将会通过互联网表达。

合上书，我在想，身处传统制造业，我们该如何面临这样的挑战？互联网行业的免费竞争案例太多了，竞争太残酷了，管理的理念也有很大不一样，我们是不是要借鉴互联网领域里的一些方法应用到我们的传统行业里？我们该怎样驾驭这把利剑？