适应工作环境，掌握工作方法，快速进入角色

——秘书工作之心得体会

今天是我到大全集团新疆销售公司正式上班的第五十三天，我想现在我已适应了公司的工作节奏和方式。作为领导身边的一名工作人员，经过近两个月的时间，在各位领导和同事的鼓励、支持和帮助下，我学到了很多，也提高了不少，可以说秘书工作是个锻炼人的岗位，它要求秘书人员必须具有较高的综合素质和能力。下面，我就结合自己的工作实际就如何做好秘书工作谈几点粗浅体会。

一、要预知工作中可能遇到的困难

首先，是要预知工作中的困难。新工作、新环境、新岗位，也就有了新的工作职责和工作任务，对工作能力提出了新的要求。实际工作中可能会出现缺位、越位的现象及失误和差错，给领导带来麻烦。

其次，是要预知工作关系上的困难。到了新单位，会遇到新领导、新同事，对于他们的个性特点、工作方式都不是很了解，如果沟通不及时可能会产生一些误会和不理解。

再次，是要预知自我心理调节上的困难。新的工作环境可能让自己有孤单感，现实与自己的期望是有差距的，这可能会产生失落感，如果没有及时完成工作任务，更会有压力感；工作中出现失误时可能会有挫败感等等一系列心理问题，如果疏导不及时，会给自己的工作、生活带来不便。

二、要明白工作的职责和要求

通过近两个月的学习交流，我对秘书工作有了更加全面的认识，知道了自己该做些什么，该如何去做。其实，秘书工作在不同的公司，不同的部门，工作内容都会有所侧重和不同。销售公司是集团派驻各地的信息中心及服务中心，秘书是当地销售工作很多具体服务的实施者，部门和秘书的服务工作很多时候都体现在一些细小繁杂的事情上面，秘书需要帮销售工作者发传真、打文件以及寄快递，帮客户订房订餐；整理办公室的资料，也需负责保洁工作，给客人端茶倒水；借助上网、报刊等媒介，关注、收集、整理一些项目信息；对系统及时维护更新、接听日常电话及收发邮件等等，只有将这些看似繁杂琐碎的小事做好，只有把自己的本职工作做好，才会得到同事的尊重，公司的重视，才能更好地融入新环境。

三、要尽快进入角色，做好本职工作 。

把本职工作做好：先是要多问，重视自己的工作岗位。记得第一次参加公司的月会要做会议纪要，在会议上，我很努力的在听，但是由于很多专业术语和名词不懂，导致会议记录做的很不完整。会议结束后，我花了近两个小时的时间找各区域经理询问会议的相关内容，才完成了会议记录与月报。如果不是多问，可能会花费更多的时间来完成这项工作。通过那些交流，我接触了解了营销与制造公司的工作，同时也让大家认识、认可了我。

然后是要多学，提升自己的岗位技能。在企业里，无论你从事的是何种岗位，都必须在自己的岗位上体现出最大的价值，比如销售人员要追求订单，管理人员要追求效率。从进公司的第一天起，在了解了一些常规工作后，每天我都认真地做着笔记，把近期重要的工作内容贴到台历上，时刻提醒着自己。在工作之余，我也会浏览公司网站以及公司的产品总汇，方便自己以后开展工作。

最后要多思，提高自己的工作效率。我们不能满足于现状，到点上班、到点下班，把工作当任务去完成，没互动、没交流，必须要学会不断地思考，对完成的工作要及时总结和分析，找出不足之处进行改进完善。只有在最短的时间内融入公司，才会有展示自己的舞台！