宠物虽可爱 互动需小心！

当下，各种猫咖馆、狗狗咖啡厅等宠物互动空间正日益成为众多喜爱小动物人群热衷的打卡之地。繁忙的工作、生活之余，一边品尝美食，一边和乖巧可爱的小动物进行互动，身心得到了极大的放松和平静。然而在互动过程中难免有意外发生，如因此不慎被小动物抓伤、咬伤，那么此时责任该谁来承担？

2023年5月9日，赵女士与其10岁儿子王某前往小区楼下的一家宠物咖啡店消费，并与宠物咖啡店里的小狗进行互动。互动过程中，王某被店里的小狗咬伤右臂，店员随即对王某伤口处进行了基本处理，赵女士带王某前往医院接种了狂犬疫苗。后赵女士与宠物咖啡店因赔偿事宜协商未果，遂将该宠物咖啡店告上了法庭。

宠物咖啡店经营者李先生认为，其店员在赵女士母子进入店铺时就将安全义务与店内免责声明告知对方，店内亦有宠物互动指示，如未成年人与小狗进行互动需要监护人陪同、禁止长时间对着狗狗拍照且开闪关灯等等。然而王某在互动过程中，多次大声尖叫追逐小狗，店员多次进行劝阻，但王某并未听取，赵女士也未尽到监护责任，小狗才作出应激反应将王某咬伤，宠物咖啡店不应该承担责任。赵女士则主张，在进店前店员仅简单介绍店铺计时收费相关事宜，并未提醒她注意店内的互动注意事宜，其子王某只是正常与小狗互动，并不存在任何过激行为。

《民法典》第一千二百四十五条规定：饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，可以不承担或者减轻责任。第一千一百七十三条规定：被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。法院经审理后认为，本案无证据证明王某被咬伤系其故意或重大过失造成的，故该宠物咖啡店作为动物管理人，其应承担赔偿责任。经调取店内监控录像，显示王某确有追逐行为，因王某系未成年人，事发时其母赵女士作为监护人未尽到监护义务，对本次损害的发生有一定的过错，可以适当减轻宠物咖啡店的责任，法院最终认定宠物咖啡店承担90%的赔偿责任。

宠物互动店的经营理念是为消费者提供一个舒适的环境，让消费者在与小动物的互动中舒缓身心。但作为动物的管理人，违反管理规定，未对动物采取安全措施造成他人损害的，应当承担侵权责任。消费者在各种形式的宠物互动店消费时应加强自我保护，在互动前详细了解注意事项，未成年的家长尤其应履行好监护职责。作为提供服务的商家应做好风险提示，加强管理，对与小动物互动中可能存在的风险以及正确互动方式做出专业的提示、说明和指导。