浅谈大全集团卓越绩效管理模式

卓越的结果源自于卓越的过程和卓越的经营理念。大全集团始终坚持将质量定位于“一把手”工程，在实施卓越绩效管理的过程中，融合与创新并举，通过一系列文化建设、战略控制、组织制度的保障，使企业实现了从规范管理向精细管理、卓越管理的转变，打造了大全特色的卓越绩效管理模式：

（1）领导推动，塑造、传播企业文化

上世纪，公司在与多家国际知名企业合作过程中，坚持技术和管理同时引进，在经历中外管理模式的碰撞、融合后，形成了“敬业创新，合作共赢”的文化基础。新世纪伊始，在集团总裁带领下开展了企业文化的大讨论，确立了以“诚信、敬业、创新”为主要核心的公司文化体系。“诚信”是大全经营之本，“敬业”是大全人发自内心对事业的热爱，“创新”则体现在技术、管理、销售等各个领域，贯穿于大全发展的整个历程。

（2）战略导向，确定和指引公司的发展

公司建设了完善的战略管理机制，坚持科学调研，应用PEST、SWOT、波特五动力模型等科学方法分析确立战略方向和目标。通过识别关键成功要素KSF，结合市场情况，行业技术水平等要素，将总体战略转化为包括研发、销售、人力资源在内的各项职能战略规划并稳步推进，以获得战略支撑。在战略绩效管理中，坚持落实与竞争对手的水平对比分析，对识别出来的差距，逐项评估落实改进措施。其中，2004年集团成功实施了高速铁路器材行业发展战略。2007年集团部署实施了前景无限的新能源产业发展战略，通过产业链合理布局，实现了从原料、电池片、组件的全产业覆盖，技术和效益达到了国际领先水平。

（3）致力于不断改进和创新

科技创新：建成以国家级企业技术中心、博士后工作站为龙头的三级科研体系。注重自主研发，培育实验室经济，每年研发的投入超过销售额的5%，新产品产值率连续多年超过40%。拥有两个国家标准归口和管理单位，主导、参与30多项国家、行业标准的制修订，掌握了直流开关设备、母线、桥架等行业的话语权。近几年巨资建设了国家级新能源接入设备研发中心、大全研究院，进一步扩大了新能源和智能元件领域的技术优势。

管理创新：先后导入实施精益六西格玛、集采分购、领导力模型等一系列管理创新举措。其中精益六西格玛自2010年导入以来，落实了近300个项目，实现收益超亿元。2013年，通过划小成本单元，明确责任主体，为员工、班组、部门设立资金账户，创新实施了多动力经营体管理。借助信息系统支撑，市场、研发、采购、制造各环节的工作质量实现了货币量化，有效的促进了全员工作质量的提升。

营销创新：从最早的独立销售模式到 “１＋２”模式，再到当前的团队营销、整合营销，公司的营销模式不断突破创新。其中通过增设签约销售员和项目经理的方式，促成了销售模式的平稳过渡。继而将顾客接触信息实时与企业营销系统结合，全面建立巩固了客户关系管理系统，为实现“提供系统销售方案”的整合营销创造了条件。

（4）推进公司品牌建设，提升品牌知名度和忠诚度

公司在致力为客户创造价值，提升产品质量和服务水平的同时，完善对企业外在表现、载体的设计，如公司标志、网站、产品包装等，不断提升品牌形象和知名度。作为国内电气行业的领跑者，大全品牌早已深入人心，用户忠诚度持续提升。公司连续多年参展世界顶尖的德国汉诺威国际工业博览会，已成为国内工程电气企业进军国际市场的先驱和典范。

（5）以人为本，打造企业长青基石

人才是培养出来的。集团为员工的职业发展设置了技术类和管理类双向发展通道，通过培训学院、年度学分制管理、岗位任职资格认定等方式，落实人才培养的机制和资源保障。例如，公司制定了技师培养计划，国家认可技工技师数量超过一线人员的30%；通过质量人才培养计划，近年来新增国家注册审核员21人、注册质量工程师38人、六西格玛黑带62人。

员工满意是公司不懈的追求。公司连续13年从职业发展、工作环境、团队关系、薪酬福利等方面开展员工满意度调查分析，有针对性的进行改善。“进了大全，就等于捧到了金饭碗”，是社会和员工对大全集团最直观的评价。

（6）积极履行社会责任，得到社会的广泛认可和支持

公司在跨越发展的同时，不忘回报社会，树立了责任企业的良好形象。从产品开发、使用到废弃的全生命周期，系统性开展省资源、省能源和减少废弃物的活动，努力向社会提供环保、安全的产品。公司始终坚持“诚信为大、共赢乃全”的理念，持续完善道德行为监测体系，形成从高层到基层的一整套评价体系。连续多年被评为“全国守合同重信用企业”。基于企业在社会慈善事业方面的突出贡献，集团获得中华慈善总会颁发的“中华慈善事业突出贡献奖”。

改革创新是永恒的，追求卓越永无止境。公司将继续深入实践卓越绩效管理，持续改进，不断提升经营管理水平，向“全球大业，百年大全”的宏伟目标阔步前进，为社会做出更大的贡献！